探索突破口,实现物业服务规模再扩大 |
兰花物业党支部书记、董事长 郭光明 |
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兰花集团 2019-4-24 16:27:35 您是第 1316 位读者 |
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开展“改革创新、奋发有为”大讨论活动以来,兰花物业展开深层次研究,以物业发展形势、企业内部管理、服务品牌建设等问题为导向,对标行业先进,激发创新活力,全力助推企业高质量发展。 抓党建强核心,引领正确航向。严格履行党风廉政建设责任制,细化岗位职责,明确责任分工;夯实“三基”建设,科学制定工作流程,提升基层管理、基础能力;严格落实“三重一大”集体决策机制,抓好重点部门和岗位的监督力度,营造廉洁干事环境;注重党建工作创新,严格“三会一课”制度,以组织活动为载体狠抓党员干部教育管理。多举措强化政治引领,确保公司改革发展“航向”正确。 提升服务品质,拓宽服务市场。针对目前项目布局分散,服务类型单一、员工素质不高、营收能力薄弱等制约因素。首先,组织以中层干部为主体,对标行业一流,赴杭州绿城服务集团取经,紧紧围绕“物业基础服务品质不一”“服务产品延伸方向”开展学习。其次,对项目布局现状,班子成员带头深入基层各管理处、深入各小区,深入业主家中走访调研,积极调查新形势下业主对物业服务的新需求和物业服务的改进意见。第三,确立发展方向,一是要立足兰花,服务主业,持续探索创新发展的突破口,力争年底物业面积突破150万平方米,服务业主1万户以上。二是要积极适应国有企业后勤社会化的新形势,主动对接市场,实现物业管理业务规模的再扩大。三是要形成服务品质是基础、业主满意是关键的共识,进而开展服务产品的延伸、构建社区商业圈,最终形成社区经济生态圈良性循环发展。 创新管理体制,提高经济效益。一是要强身健体,提升专业服务品质。着力打赢弱电维修提升战、电梯设备维修提升战、土建类维修提升战、绿化养护提升战四个技术提升攻坚战,不断提升硬件维修水平。组建一支技术过硬的应急维修队伍,千方百计提高各项技术薄弱环节,破解长期制约发展的技术服务壁垒。二是要进一步理清职能,提高市场拓展能力。对商业运营部进行体制调整和机制激励,面向市场积极开展基于物业服务为基础的各类服务项目。三是要创新管理机制,全力增效减亏。本着一切以效益出发,谋求成本节约,打破内部管理体制制约瓶颈,根据经营实际开展片区整合,将小项目整合到大项目,实现以大带小合并管理,降低管理成本、提高工作效率。 “改革创新 奋发有为”大讨论活动,是一场学习的革命,思想的革命,更是一场工作的革命,物业公司将以此为契机,将改革创新进行到底。 |
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