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| 兰花集团 2023-12-5 14:16:08 您是第 622 位读者 |
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本网讯 大阳煤矿积极响应集团公司国资国企改革精神，在4月1日顺利率先完成了职工餐厅全面托管工作后，又积极创新管理运营和精准监管模式，保证广大职工吃得安全、放心、有营养，助力安全生产。
从日常监督检查着手，建立常态化联合监督检查机制。制定《餐厅联合监督检查考核制度》《餐厅监督考核（试行）规定》等一系列制度，明确监督检查时间、地点、人员及重点内容，针对设备安全、用电安全、用气用液、食品安全、餐具清洗消毒、环境卫生等六个方面制定安全监督检查清单，每周不定期深入承包方制餐现场进行监督检查，针对发现的问题或建议下发《整改通知单》，并督促整改，倒逼责任落实、转变工作作风。
“线上、线下”双向发力，畅通职工意见和建议收集渠道。“线上”建立《就餐服务信息反馈平台》，职工有问题可随时扫码反馈，不仅操作方便快捷，而且在一定程度上也有利于疏导职工不良情绪。“线下”由科室管理人员包片负责，就餐前后深入现场，采取面对面交流、现场用餐基层调研、设立意见本、召开食堂服务质量座谈会等方式，全方位了解职工就餐意见，将监督触角延伸至每个职工。
从意见建议和问题整改着手，建立整改情况落实反馈机制。针对存在的问题，制定整改措施，跟踪落实整改情况，做到及时反馈，形成监督检查成果转化“闭环”。收到职工建议后，生活科和凤城餐饮公司大阳项目部管理人员，立即采取措施，进行针对性整改，增加饭菜花样、更换卫生便捷餐具、定期手工自炸肉丸……确保“意见没白提”“留言没白留”，让“职工诉求”变成“幸福掌声”。
从互学互助互鉴着手，建立常态化沟通机制。生活科与凤城餐饮公司大阳项目部沟通，积极互相参加班前会，建立和谐工作交流微信群。每周二、五召开工作协调会，周四双方协商制定一周菜单，沟通制餐加工方面的问题，统一思想、相互配合、服务职工。
从友好和谐共建共赢着手，探索建立亮点分享机制。每周总结、提炼工作中制餐服务中好的做法、好的亮点，编制《亮点分享》转发和谐工作交流微信进行通报，通过标杆引领，激励士气，实现制餐服务和检查监督双赢。 （杨鹏程）
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公安备案 14050002000771