北岩矿工会开展“访谈结合”，先后走访座谈800余人，发放调查问卷580份，共收集127条意见和问题，掌握了职工实情，并围绕实情办实事。

    实行“两本一帮”，搭建爱心桥梁。该矿工会为各分会和专兼职工会干部制作下发了《民情记录台账》、《帮扶手册》，同时，实施工会专兼职干部与本单位最困难职工“结对子”，把爱心献给最需要帮助的职工。

    围绕安全生产，奉献亲情关爱。工会女工委开展了为期40天的井口送清凉，端午节井口慰问，为职工缝补工衣、胶鞋等活动；成立了女职工家属安全协管委员会，筑牢安全生产的第二道防线。

    坚持以人为本，保障职工切身利益。通过东峰扩能芦河整合解决职工子女就业；与兰花集团合作开发北岩西区兰花住宅项目；投资110万元对东峰煤矿职工宿舍楼进行公寓化改造；为126户特困户、贫困户、抚恤户送去慰问金、慰问品约10万余元；为患病职工申请大病医疗互助，受惠职工有140人次，补偿金达416481元；为16名贫困职工子女发放助学金50800元；给60多户伤残职工发放慰问品；端午节、中秋节，为退休职工发放慰问品，办理优待证等，使广大职工和家属真正感受到企业的关怀和温暖。