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客户满意度调查表
来源:  |  作者:  |  发布时间:2005年07月28日  |  点击次数:25209  |  【字号:
尊敬的用户:

        月贵公司在我公司         煤矿正式计划(批号:        )/追加计划(批号:               吨,实际装车       吨。其中                吨,优沫煤         吨。

  1、您对我公司产品的质量:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  2、您对我公司产品在当地的性价比:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  3、您对我公司产品的装车数量:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  4、您对我公司销售人员的责任感:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  5、您对我公司专职结算员的服务:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  6、您对我公司驻站办事处的服务:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  7、您对我公司的商务纠纷处理有何意见:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  8、对您的要求我们作出回应的程度,您认为:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  9、您是否愿意将我公司产品推荐给您的朋友:

  □非常满意   □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

  10、您是否需要以下服务:

  □协助办理预付款入帐。

  □为您邮寄铁路大票、税票等。

  □定期邮寄我矿产品质量指标。

  □对您进行定期回访。

  □是否需要提供受理号、计划号信息。

  □是否需要提供装车即时信息(到车时间、发车时间、装车品种、数量、车号等)。

  11、你还需要我们为您提供哪些服务?

                                                                          
                                                                          
                                                                          
                                                                          
  12、为了搞好营销互动,你可否为我们提供下列信息:

  □贵司现在库存。

  □贵司下个月在我公司需求信息。

  □贵司在我公司以外煤炭采购信息。

  □贵司所处区域与我公司同质级煤炭即时行情。

  13、您的意见和建议:

                                                                          
                                                                          
                                                                          
                                                                          


  
二OO五年七月二十五日
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